Riesenschritt in Richtung Net Zero Economy mit dem Konzept von HELROM
Wie kann man das Thema Net Zero Transport an Kunden, Politik und Gesellschaft kommunizieren?
Der Transport unserer Waren und Güter ist ein entscheidender Bestandteil des CO₂-Fußabdrucks unserer Gesellschaft. Der Trend arbeitet dem Ziel CO2-Emissionen zu senken entgegen - immer mehr Güter werden durch Europa transportiert, denn der Konsum nimmt weiter zu. Damit sieht die CO2-Bilanz und Vision für viele Industrieteilnehmer nicht gut aus. Nur mit einer Verlagerung des Warenverkehrs auf die emissionsarme Schiene lassen sich die Klimaziele erreichen. Eine Net Zero Economy braucht eine Verkehrswende im Güterverkehr mit neuen Transportkonzepten.
Das Frankfurter Unternehmen HELROM verfolgt die Vision einer Net Zero Economy, bei dem der Warentransport mithilfe innovativer Technologien von der Straße auf die Schiene versetzt und somit eine enorme Einsparung des CO2-Austoßes erreicht wird.
Aufgabe
Unsere Aufgabe war es, HELROM als pragmatischen, kompetenten Wegbegleiter und aktiven Teilnehmer an der europaweiten Diskussion um die Net Zero Economy darzustellen. Dafür galt es, eine repräsentative Website zu entwickeln, die sowohl Kunden anspricht als auch HELROMs Expertise für Stakeholder aus Politik und Wirtschaft hervorhebt. Gleichzeitig war zu beachten, dass HELROM nicht über ein großes Redaktionsteam und die Ressourcen für die Betreuung eines komplizierten Webauftritts verfügt. Ziel war es, eine geeignete Umgebung zu schaffen, die die gegebenen Möglichkeiten optimal ausschöpft und den Kunden dabei passgenau mit schlanken Prozessen bei der Außendarstellung unterstützt.
Foto: © Helrom / Julia Reisinger
Customer Journey Workshop bei HELROM
Herangehnsweise und Lösungen
Gemeinsam mit dem Team von HELROM haben wir in zwei Workshops das Marktumfeld analysiert und die spezifischen Herausforderungen identifiziert. Dabei war es uns besonders wichtig, auf den Bedarf von Kommunen, Wirtschaft und Politik einzugehen. Dazu wurden neue Personas zur Abbildung der anvisierten Zielgruppe erarbeitet und deren Bedarfe nach Expertise im Bereich der Net Zero Economy ermittelt.
Das Team von HELROM ist auf vielen Bühnen in Europa unterwegs und wird nicht müde, die Effizienz ihrer Lösung darzustellen. Sie können hierbei auf hochwertige Ressourcen in Form von datenbasierten und fundiert begründeten Inhalten wie Whitepaper, Vorträge oder Artikel zurückgreifen. Somit war es kein Problem, dem Informationsbedarf der Zielgruppe mit den zur Verfügung stehenden Mitteln gerecht zu werden.
Die von uns konzipierte Website ist user-zentriert ausgerichtet, nimmt also explizit Rücksicht auf die Bedürfnisse der fokussierten Zielgruppe, wie Interessen oder typische Fragen und bietet dabei einen schnellen Einstieg in das Thema des Net-Zero-Transports. Dabei wird HELROM in seiner Funktion als wertvoller Informationslieferant gleichzeitig als Know-How-Träger und praxiserfahrener (Diskussions)Partner dargestellt. Dafür tritt der “eigentliche Service”, die Vermietung der patentierten Trailer-Rail-Technologie, zugunsten der stärker idealistisch ausgerichteten Unternehmensziele, also der effektiven Entwicklung hin zu einer Net Zero Economy, eher zurück.
Basierend auf dem Corporate Design der Designagentur Form Fellows aus Frankfurt entwickelten wir eine Web-Adaption und erweiterten die visuelle Sprache um einige Details, die HELROM auch in seiner Beratungsfunktion adäquat repräsentieren. Unser Fokus bei der Umsetzung der Website war es, dem Team HELROM eine praktikable Lösung für ihre Multichannel-Strategie zu bieten, die schnelle, schlanke Prozesse unterstützt und mit dem sie ihre Inhalte einfach für unterschiedliche Kanäle (z. B. im Bereich Social Media) einfach anpassen können. Dank unseres Rapid Proof-of-Concept-Ansatzes, konnten wir HELROM in kürzester Zeit bei ihrer Positionierung am Markt unterstützen. Die Umgebung ermöglicht es ihnen dabei, sofort flexibel, ohne Entwicklungszeit auf Marktfeedback zu reagieren und bei Bedarf punktgenau nachzujustieren.
Die Lösungen im Einzelnen:
Analyse der strategischen Kommunikationsziele, Wettbewerb und “WHY”
Customer Journey Workshops und Präzisierung der Kommunikationsstrategie an Zielgruppe, Timing und Channel
Setup eines schnellen CMS mit der Möglichkeit eine mini Redaktion und vor allem Messbarkeit des Traffics zu gewährleisten.
Gestaltung und Abstimmung mit großer Kundennähe: höchste Effizienz und Fokussierung durch kurzen Austausch mit dem Kunden, dem Redaktionsteam und der Brandagentur.
Schnelle und qualitative Umsetzung mit iterativem Fortschritt: extrem kurzer Produktionszyklus von zwei Wochen für eine Lieferung
Live Stellung mit umfassender Einarbeitung des Redaktionsteams
Foto: © Helrom / Julia Reisinger
Impact
in Rekordgeschwindigkeit haben wir es geschafft, nicht zuletzt dank der iterativen Kultur aller beteiligten Teams, HELROM als pragmatischen und kompetenten Wegbegleiter und vor allem innovativen Teilnehmer an der europaweiten Diskussion um die Net Zero Economy darzustellen.
Sowohl die Website selbst als auch die konsistente Einbindung von Pressearbeit und SoMe hat dazu geführt dass der erwünschte Eindruck innerhalb weniger Tage nach Launch bereits im Markt wahrgenommen und sehr positiv beurteilt wurde. Die Website ist ein Werkzeug um HELROMs Expertise für Stakeholder aus Politik und Wirtschaft aktiv zu führen und ständig zu verbessern.
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