User*innen engagieren sich auf alternativer Buch-Plattform mojoreads
Wie steigern wir mit minimalem Aufwand User- und Umsatzzahlen?
mojoreads ist die alternative Buch-Plattform: Neben einem Buchshop mit umfangreichem Sortiment pflegt sie auch eine Lese-Community mit sozialen und gemeinnützigen Werten. Dies macht mojoreads zu einer echten Alternative zu den Mainstream-Monopolisten!
Aufgaben
Mehr User, mehr Engagement, mehr Umsatz: So lassen sich die Ziele von mojoreads zusammenfassen. Unsere Aufgabe lautete, die Positionierung und die Key Messages der Marke zu schärfen und deutlicher nach außen zu kommunizieren.
Lösungen
Wir führten zunächst eine ausführliche Wettbewerbsanalyse und ein UX Review durch, um die Chancen, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale von Mojoreads zu erkennen. Anschließend griffen wir zentrale Punkte wie die Startseite, die Seitennavigation, die Suche und die Büchersortierung heraus und optimierten diese mit einem schlanken Projektansatz. Daruch konnten wir Kosten und Aufwand auf Entwicklerseite geringhalten.
Gleichzeitig setzten wir auf eine agile, Sprint-basierte Zusammenarbeit mit dem indischen Entwicklungsteam des Kunden, um interne Prozesse zu verbessern und Routinen zu etablieren. Alle Ergebnisse evaluierten wir in einem Usability Test mit ausgewählten Community-Mitgliedern.
Impact
Der Usability Test zeigte die Zufriedenheit der Nutzer*innen, denn das Feedback der Community war insgesamt sehr positiv. Die Tester*innen lobten unter anderem die Übersichtlichkeit, Authentizität, Nutzerfreundlichkeit und Ästhetik der Plattform: “mojo ist wie ein Buch, das man aufschlägt.” (anonym)
Schöner Nebeneffekt: Auch Influencer*innen wurden auf mojoreads aufmerksam und empfahlen die Plattform selbstständig weiter. Die Nutzerzahlen konnten insgesamt verdoppelt werden.
