Fernsehen individuell erleben mit waipu.tv
Wie bieten wir Nutzer*innen genau das Fernsehen, das sie sich wünschen?
Das Startup waipu.tv der Exaring AG ist einer der führenden Akteure im wachsenden IPTV-Segment. IPTV hat das Fernsehverhalten der Deutschen nachhaltig verändert: Im Jahr 2016 sahen die meisten klassisch fern; 98% der TV-Konsument*innen griffen auf Kabel, Satellit oder Antenne zu. Mittlerweile hat sich das TV-Nutzungsverhalten zugunsten zeitunabhängiger TV-Angebote verschoben. Gerade jüngere Zielgruppen greifen vermehrt auf nicht-lineare TV-Unterhaltungsangebote zurück.
In Zusammenarbeit mit der Exaring AG haben wir den IPTV-Anbieter waipu.tv maßgeblich mitentwickelt: Über mehrere Jahre begleiteten wir das Startup mit Arbeitssitzungen, persönlichen Treffen und einem dauerhaften Einsatz am Firmensitz im München. So konnten wir gemeinsam eine neue, aufregende und eigenständige Persönlichkeit für waipu.tv erarbeiten.
Aufgaben
Unsere Aufgabe: die Entwicklung einer herausragenden User Experience bei der Nutzung aller waipu.tv Produkte. Wir unterstützten waipu.tv dabei, die Nutzer*innen besser zu verstehen und gezielt anzusprechen, effizient zu arbeiten und ihre Umsetzungsziele klar zu kommunizieren und zu organisieren. Unsere Aufgaben verteilten sich auf die Bereiche Kunden-Management, Team-Management und Planung. Dabei führten wir den Lead in UX und Konzeption aller digitalen Produkte, Produktstrategie, Prozess Management sowie Testing.
Lösungen
Wir begleiteten das Startup waipu.tv 3,5 Jahre lang und waren für die gesamte digitale User Experience (UX) verantwortlich. Gemeinsam mit dem Team von waipu.tv stellten wir die Weichen für die Zukunft: Neben dem Corporate Design entwickelten wir die Brandstory für eine klare Positionierung und Kommunikation der Marke. Unsere Beratung und Entwicklung konzentrierte sich dabei auf ein konsistentes UI Design, das Design von Marketing-, CRM- und Produktfeatures sowie die Definition eines Online-Styleguides.
Unsere Lösungen im Einzelnen:
Research von Multi-Plattform Nutzungsszenarien
Entwicklung von Customer Journeys
Analyse von Best Practices, Referenzen und Inspirationsquellen
Unterstützung der Product Owner (POs)
Führung des Design Teams
Schnelle und qualitative Umsetzung
Kontinuierliche Beratung
Impact
Innerhalb weniger Jahre etablierte sich das Startup waipu.tv als führender Anbieter im wachsenden IPTV-Segment. Mit bis zu 128 Sendern, Highspeed-Streaming und Aufnahmefunktion auf Apps für Mobile-, Web- und Smart-TV-Plattformen bietet waipu.tv seinen Kund*innen ein individuelles Fernseh-Erlebnis. Die Marktführerschaft innerhalb von 12 Monaten nach Launch und die konstant steigende Zahl von Premium-Abos bestätigen uns, dass wir das Startup auf den richtigen Weg gebracht haben.
SmartTV UI und iPhone App UI
