Große Bilder für die Zuschauer*innen dank Pro7 FireTV App
Wie erzielen wir mehr Videostarts und Live-TV-Aufrufe im überfüllten Markt der Entertainment-Apps?
Mit ihrem umfassenden Sender-Portfolio (ProSieben, ProSieben MAXX, Sat.1, Sat.1 Gold, Kabel1, Kabel1 Doku, SIXX) bedient die ProSiebenSat.1-Gruppe eine Vielzahl unterschiedlicher Zielgruppen – insgesamt 3,5 Millionen Menschen. Die Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, aus dem überfüllten Markt an Entertainment-Apps herauszustechen und die Anzahl von Videostarts und Live-TV-Aufrufen über die Plattformen FireTV und AndroidTV zu steigern.
Aufgabe
Die ProSiebenSat.1 Digital GmbH bat uns, ihr internes Design-Team beim Update der senderübergreifenden Auswahl an Big Screen Apps zu unterstützen. Die Aufgabe lautete, für alle Apps der sieben Sender ein neues, user-orientiertes Design zu entwickeln. Außerdem galt es, basierend auf unserer Analyse der Zielgruppen, ein neues Format für die Apps zu konzipieren.
Das Ziel war eine stärkere Präsenz der unterschiedlichen Zielgruppen auf den Big Screen Plattformen. Mit ihren hohen Nutzerzahlen weisen die Apps ein immenses Potenzial auf.
Lösungen
In enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern, Entwickler*innen und weiteren Teams etablierten wir zunächst einen Scrum/Ban-Prozess, um die Arbeit der Teams zu koordinieren.
Anschließend unterzogen wir alle sieben Apps einem Design-Update. Dazu analysierten wir zunächst ausführlich die Kernidentität jedes Senders und seiner Zielgruppe. Basierend auf unseren Erkenntnissen entwickelten wir eine User-Experience mit Fokus auf dem Live-TV-Erlebnis. Diese wurde zum Main Use-Case für alle Apps.
Gemeinsam mit dem internen Design-Team überarbeiteten wir das User-Interface und optimierten die Suchfunktion. Außerdem entwickelten wir das neue Format der „Highlight-Stories”: Sie bringen die von Instagram und Snapchat bekannte Story-Mechanik auf den Big Screen und bieten den User*innen inspirierende Inhalte. Die Mechanik ist nach unseren Erkenntnissen das passende Teaser-Format für kurzweiliges Unterhaltungsfernsehen. Sie nutzt gelernte Strukturen und aktiviert die Neugier der User*innen: Über kurze Ausschnitte passender Formate werden sie in einen Viewing-Funnel geleitet.
Impact
Die Kooperation mit der ProSiebenSat.1 digital GmbH ist anhaltend erfolgreich: Unsere Lösungen trugen dazu bei, ein hervorragendes Ergebnis für die Stakeholder und die 3,5 Millionen User*innen des Unternehmens zu erzielen.
